Chính sách bảo hành và đổi sản phẩm

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
Chính sách bán hàng: Nhằm phục vụ tốt nhất khách hàng, Điện Máy 5 Sao đưa ra các chính sách bán hàng như sau:
  • Bảo hành bằng số điện thoại: Điện Máy 5 Sao sử dụng hóa đơn số nên bảo hành cho quý khách bằng số điện thoại đối với sản phẩm mới  (Các sản phẩm qua sử dụng bảo hành bằng hóa đơn)
  • Bán hàng trả góp giúp tất cả các khách hàng có điều kiện sở hữu sản phẩm
  • Chính sách đổi sản phẩm lỗi nhằm mang lại sự yên tâm cho khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm
Chính sách bảo hành và đổi sản phẩm:
1. MÁY LÀM MÁT DAIKIO, NAKAMI
 Bảo hành 2 năm cho motor quạt, 1 năm cho các linh kiện khác
LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT: 1 đổi 1 trong 30 ngày, cùng mẫu, cùng màu với sản phẩm, nếu sản phẩm hết hàng bên công ty sẽ đổi cho quý
khách các sản phẩm tương đương sản phẩm lỗi hoặc quý khách hàng có thể chọn đổi sản phấm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM:
  • Còn đầy đủ thùng sản phẩm, mất thùng thu phí 5%
  • Quà khuyến mãi đi kèm, nếu quà khuyến mãi không còn hoặc không đủ điều kiện thì sẽ thu phí tương đương sản phẩm đang bán tại cửa hàng hoặc không lớn hơn 5% giá trị sản phẩm đổi
  • Quý khách vui lòng giữ tình trạng bánh xe kéo của các sản phẩm không bị trầy xước, nếu bị trầy xước chỉ có thể hỗ trợ bảo hành cho khách
2. MÁY LÀM MÁT SUMIKA, LOA DI ĐỘNG
Bảo hành 1 năm
LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT: 1 đổi 1 trong 7 ngày, cùng mẫu, cùng màu với sản phẩm, nếu sản phẩm hết hàng bên công ty sẽ đổi cho quý
khách các sản phẩm tương đương sản phẩm lỗi hoặc quý khách hàng có thể chọn đổi sản phấm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm.
 ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM:
  • Còn đầy đủ thùng sản phẩm, mất thùng thu phí 5%
  • Quà khuyến mãi đi kèm, nếu quà khuyến mãi không còn hoặc không đủ điều kiện thì sẽ thu phí tương đương sản phẩm đang bán tại cửa hàng hoặc không lớn hơn 5% giá trị sản phẩm đổi
  • Quý khách vui lòng giữ tình trạng bánh xe kéo của các sản phẩm không bị trầy xước, nếu bị trầy xước chỉ có thể hỗ trợ bảo hành cho khách
3.TỦ ĐÔNG, TỦ MÁT CŨ
Tủ đông: bảo hành 6 tháng (thời gian có mặt sau phản ánh bảo hành của quý khách từ 12-48h)
Tủ mát:  bảo hành 12 tháng (thời gian có mặt sau phản ánh bảo hành của quý khách từ 12-48h)
Bao đổi 7 ngày cho sản phẩm lỗi, các trường hợp lỗi bên kỹ thuật Điện Máy 5 Sao sẽ xuống kiểm tra và xác nhận đổi cho quý khách trong 24h
  • Sản phẩm được đổi miễn phí trong 7 ngày khi bị các vấn đề về máy móc dẫn đến tủ không lạnh
  • Sản phẩm đổi có phí trong 7 ngày nếu khách hàng không hài lòng các vấn đề: ron tủ, chảy nước, trầy xước…
Thu mua lại sản phẩm tủ đông, tủ mát cũ:
  • Trong 30 ngày đầu: quý khách còn 60% trên hóa đơn
  • Trong 30 – 60 ngày đầu: quý khách còn 50% trên hóa đơn mua hàng
  • Sau 60 ngày: quý khách còn 40% trên hóa đơn mua hàng
4. LOA KÉO, LOA NGHE NHẠC, LOA KARAOKE, AMPLY, MICRO, ĐẦU ĐĨA
  + Tất cả dòng loa kéo thương hiệu của Bock , Temeisheng , Sunrise , Oris đều có bảo hành là 6 tháng. (Riêng bình acquy và micro chỉ có bảo hành 1 tháng)
+ Tất cả dòng loa kéo thương hiệu của Best , FeiYang , MBA có thời gian bảo hành là 12 tháng. (Riêng bình acquy và micro chỉ có bảo hành 1 tháng)
+ Các sản phẩm loa kéo còn lại  bảo hành 6 tháng
+ Loa nghe nhạc, amply, đầu đĩa bảo hành 1 năm chính hãng
  •  Điều kiện bảo hành :
+   Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng
+   Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng.
+   Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục “Những trường hợp không được bảo hành” .
  • Những trường hợp không được bảo hành :
+ Thiết bị hết thời gian bảo hành.
+ Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị    dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác…
+ Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ…
Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
+ Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
+ Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.
+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty
+ Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .
+ Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.
+ Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

 

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.